Siparişiniz Nereden Geçiyor?
Sipariş onayı
Ödeme alındığında siparişiniz atölye kuyruğuna girer ve e-posta ile onay gönderilir.
Üretim
Hazır ürünler paketlenir. Sipariş üzerine kayışlar 5–10 iş gününde elde üretilir.
Son kontrol
Her kayış tek tek denetlenir; dikiş, cila ve ölçü onaylanmadan kutuya girmez.
Kargo
Takip numarası e-posta ile gönderilir. Türkiye içi 1–3, yurt dışı 5–12 iş günü.
Kargo Bilgileri
Türkiye içi
Anlaşmalı kargo ile 1–3 iş günü. ₺2.500 üzeri siparişlerde kargo ücretsiz; altındaki tutarlarda ücret sepette hesaplanır.
Yurt dışı
Dünyanın her yerine takip numaralı gönderim, genellikle 5–12 iş günü. Gümrük vergisi ve yerel harçlar alıcıya aittir.
Paketleme
Her sipariş hediye edilmeye hazır şekilde, koruyucu kutusunda gönderilir. Not eklememizi isterseniz sipariş notuna yazın.
İade ve Garanti
14 gün koşulsuz iade
Hazır (RTW) ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade kabul edilir. İade kargo ücreti alıcıya aittir.
Kişiye özel ürünler
Sipariş üzerine üretilen kayışlar size özel ölçü ve malzemeyle yapıldığından, üretim başladıktan sonra iade edilemez. Ölçü kaynaklı sorunlarda ücretsiz düzeltme yapıyoruz.
1 yıl işçilik garantisi
Tüm kayışlarımız işçilik hatalarına karşı bir yıl garantilidir. Dikiş açılması gibi durumlarda ücretsiz onarıyoruz. Normal kullanım aşınması ve su hasarı kapsam dışıdır.
Değişim
Hazır ürünlerde 14 gün içinde ölçü veya renk değişimi yapabilirsiniz. Önce bize yazın, süreci birlikte planlayalım.
İade veya değişim başlatmak, ya da garanti kapsamında onarım talep etmek için sipariş numaranızla bize yazmanız yeterli.
İade Talebi Gönder Sık Sorulan Sorular